Atualmente, Guilherme Paulus é presidente do Conselho Administrativo da CVC, empresa fundada pelo saudoso ex-vereador em Santo André, Carlos Vicente Cerchiari, cuja iniciais viraram nome da empresa. Paulus, na década de 70, com 23 anos, assumiu a empresa especializada em turismo rodoviário e os principais clientes eram grêmios de trabalhadores das grandes empresas instaladas na região. Cerca de 40 anos depois, conseguiu transformar o negócio na “maior operadora de turismo da América Latina, com 9 mil agentes de viagem, 700 lojas e mais de 2,5 milhões de passageiros embarcados por ano”. Com inovação, o crescimento surgiu com o pioneirismo no fretamento de aeronaves para vôos internacionais e o mercado foi conquistado com o oferecimento aos clientes no parcelamento de pacotes aéreos. As dificuldades iniciais foram em obter reservas em grandes hotéis e também efetuar o pagamento pelos quartos com antecipação. Teve que enfrentar, nos últimos anos, as agências que disputavam o mercado com sites que vendiam passagens, hospedagens e até com rede varejista. Paulus, por sua vez, investiu no diferencial: atendimento personalizado. Para ele, “a internet é uma ferramenta maravilhosa, mas nós temos o atendimento, o serviço e nosso tra-balho é cobrar para dar ao cliente o suporte que ele não recebe na internet”. Entre as frases citadas na matéria, destacamos esta: “quando você acredita no seu negócio e tem um objetivo, você consegue vencer”. O ABC precisa de outros Samuel Klein e Guilherme Paulus.