Milena Braga Romano, diretora executiva da BR7 Mobilidade, em entrevista exclusiva revelou que a empresa iniciou a operação no meio da pandemia e já “nasceu” com protocolos rígidos de segurança para garantir um transporte seguro e passar tranquilidade e confiança aos clientes. A empresária ainda avaliou os efeitos da pandemia na área econômica. “A economia do município foi afetada significativamente e todos precisaremos encontrar um novo ponto de equilíbrio nos nossos negócios”, diz. Confira.

Folha do ABC - A BR7 Mobilidade chegou à São Bernardo há pouco mais de quatro meses. Quais as principais mudanças? E como a experiência de mais de 100 anos no ramo do transporte contribuirá?

Milena Braga Romano - A principal mudança e benefícios que a BR7 Mobilidade pretende consolidar em São Bernardo é a excelência, ainda maior, do transporte público. Em nossas pesquisas e nas mensagens que recebemos dos clientes pelas redes sociais, a pontualidade, a oferta de veículos, o conforto para os passageiros e, com a pandemia, a segurança para não haver contaminação pelo vírus são os itens mais relevantes para os nossos clientes. Estamos trabalhando fortemente em todos eles mesmo antes de começarmos a operar. A nossa frota está entre as mais modernas e com tecnologia limpa. Lançamos ainda, recentemente, um novo aplicativo de transporte, o "Meu ônibus SBC" que é a ferramenta mais eficiente para garantir viagens mais rápidas e menos tempo de espera nas paradas. O aplicativo tem diversas funcionalidades com diferentes serviços para o usuário, alguns em parceria com a Prefeitura de São Bernardo. Por último, mas não menos importante, criamos e implementamos um protocolo de saúde e segurança para garantir um transporte seguro e passar tranquilidade e confiança aos nossos clientes. Um outro aspecto importante é que temos o compromisso de, nos próximos anos, incorporar à nossa frota veículos com tecnologias não poluentes, como híbridos e 100% elétricos. Isso trará melhor qualidade de vida para todos na cidade e colaborará com a maior preservação ambiental.

Folha- O momento é de grande desafio para o transporte coletivo, por conta do cenário criado pela pandemia do novo coronavírus. Como a BR7 está enfrentando esse desafio?

Milena - A postura da BR7 Mobilidade tem servido de exemplo para a comunidade e para outras operadoras de São Paulo e do Brasil. Por coincidência, iniciamos a nossa operação no meio da pandemia e já “nascemos” com protocolos rígidos de segurança, higiene e saúde para garantir o transporte seguro, desde os momentos mais difíceis e restritivos para quem precisava se locomover na cidade. As ações realizadas são muitas, todas focadas no bem-estar dos nossos colaboradores, dos nossos clientes, da comunidade, das pessoas dos grupos de risco e até dos pequenos empresários e comerciantes da região. Entre as ações desenvolvidas estão: a intensificação da higienização dos ônibus, inclusive com a pulverização de soluções desinfetantes; a demarcação do distanciamento de 1,5 metro com adesivos indicativos no chão dos terminais; para evitar aglomerações, aumentamos a frota dos ônibus nos horários de pico e nossos motoristas foram orientados a acompanhar o limite de embarque dos passageiros; suportes com álcool em gel nos terminais; aferição de temperatura dos clientes na Rodoviária João Setti antes do embarque nos coletivos, entre outros.

Folha- A pandemia atrapalhou os planos, os novos projetos e investimentos da empresa? O que podemos esperar ainda para 2020?

Milena - A pandemia afetou sensivelmente os negócios com redução drástica da receita e do volume de passageiros transportados. Essa realidade faz com que o nosso foco seja, além de tudo o que mencionei acima, buscar a máxima eficiência operacional para a manutenção dos postos de trabalho e do padrão de qualidade nos serviços que alcançamos. Para 2020, a perspectiva é trabalharmos para garantir o transporte seguro e de qualidade nessa retomada da cidade. A economia do município foi afetada significativamente e todos precisaremos encontrar um novo ponto de equilíbrio nos nossos negócios.

Folha- Qual o presente que a BR7 Mobilidade gostaria de dar à São Bernardo, neste aniversário de 467 anos?

Milena - O presente que queremos dar aos moradores de São Bernardo é a tranquilidade de locomoção pela cidade aliada a um transporte seguro para enfrentarmos juntos esta pandemia. Neste momento, o que mais queremos é contribuir para que as pessoas possam voltar a rotina e buscar a retomada das atividades, ajudando também na economia do município e recuperação da confiança de todos. Para contribuir com isso, já estamos praticando um protocolo de segurança em nossos ônibus com diversas normas sanitárias que atendem as boas práticas e recomendações dos principais órgãos de saúde internacionais. Neste momento de retomada, mais do que nunca, a BR7 Mobilidade está pronta para receber os passageiros com o maior cuidado possível ao utilizarem nossos serviços.