Para as partidas dos cruzeiros de Carnaval, no sábado (5) de março, passageiros esperaram até 3h, em filas intermináveis, para conseguirem embarcarem nos navios. Sobre isso, o presidente revelou uma disparidade entre a experiência de viagem a bordo do navio e a experiência de embarque. "Foi uma temporada com bons resultados de vendas, o que demonstra que os brasileiros gostam e querem viajar de navio. Porém, a temporada foi de uma complexidade operacional muito grande. As reformas (nos terminais de passageiros) causaram um gargalo e um desconforto muito grande aos hóspedes", afirmou.
O maior desafio para operar no Brasil, segundo Amaral, é a infraestrutura. "Não podemos ficar só contando com a beleza de nossas praias e a simpatia do nosso povo. Não é assim que funciona", revelou. As altas taxas também foram lembradas. "O custo aqui é muito maior do que na Europa", apontou.
Sobre a próxima temporada de cruzeiros 2011/12 Amaral revelou informações desapontadoras para os amantes de navios. "O número de navios deve diminuir, já estamos imaginando uma redução - e não só de navios, mas de passageiros transportados. Basicamente devido ao custo, à infra-estrutura e à questão burocrática. Algumas empresas estão revendo o Brasil como destino", disse.