Consumidores poderão negociar contas em atraso até o dia 31 de março. O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons, permite negociação de dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras.
É possível participar das negociações de forma remota, por meio do site consumidor.gov.br, ou diretamente com a instituição financeira credora, em seus canais oficiais. Participam da ação 160 instituições, que oferecem a possibilidade de parcelamento, descontos nos valores da dívida ou taxas de juros.
A ação faz parte do calendário dos bancos e acontece sempre em março, Mês do Consumidor, e novembro. Em novembro de 2024, os bancos negociaram 1,75 milhão de contratos. Desde 2019, já foram mais de 33 milhões de contratos negociados. A lista com a instituições participantes pode ser conferida no site da Febraban.
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