Na quinta feira eu ia telefonar à Folha do ABC para avisar que não estava inspirada para escrever. Nessa manhã resolvi ir ao INSS. Pois precisava dos comprovantes de 3 meses seguidos sobre o recebimento de minha aposentadoria, para juntar a outros documentos.
Sem muito pique, chamei um Uber e me dirigi para lá. Erradamente ele parou atrás do prédio e tive que rodeá-lo. Ao chegar próxima a entrada, o responsável pelo estacionamento falou comigo, pois eu demonstrava um certo cansaço devido ao calor, e muito atencioso, na conversa disse que eu poderia estacionar lá uma vez que tenho o cartão de deficiente e idoso. Que bom, na próxima vez já sei que posso ir com meu veículo.
Passei pela borboleta onde estava um vigilante risonho e que já foi me informando. Se eu não tinha ainda agendado, ficasse na fila da esquerda. Eu era a primeira. A fila da direita estava enorme. Cada um que chegava na recepção e não tinha agendamento, ia para trás de mim. E atendente nessa fila? NENHUMA! Um senhorzinho foi lá para trás de mim. Falei então para as jovens ao meu lado que ele havia chegado antes que eu e não era justo ficar por último. O chamamos e ele ficou ao meu lado. Eu já estava me apoiando no balcão. Ele dizendo que não podia ficar em pé. (Nem eu) A uns 3 metros havia uma cadeira e falei para ele a pegar e se sentar. Ninguém se moveu para ajudar. Como estivesse demorando eu também precisava de um assento. Fui buscar uma para esperar sentada, mas devido ao peso tive que arrastar fazendo barulho. A moça se manifestou dizendo que eu queria chamar atenção. Eu respondi que não tinha condições físicas para carregar a cadeira. Novamente ninguém fez um gesto para me ajudar. Nisso a fila atrás de mim já dava voltas. Minha vez. Ela então falou o que eu queria. Assim que expus, ela me deu um informe para eu entrar na internet e agendar (Partem do princípio que TODOS sabem usar essa tecnologia…). Aí então ela disse: E agora coloque a cadeira no lugar! Falei: Menina, você é uma funcionária aqui (SOU!) mas tem que agir um pouco com o coração. Um dia você vai sentir o que é ter um problema e pensar no que digo. Você deve ter pais, avós, a quem respeitar.
Sai dali indignada e outra senhora falou comigo: Horas aqui e nada…
Me dirigi ao outro lado da rua, onde tinha um pequeno estacionamento. Peguei o endereço e chamei novamente um Uber. Na espera, conversando com um senhor e os dois rapazes responsáveis pelo local, comentei a falta de humanidade que o mundo está enfrentando. Ao tocar no problema da atendente então, eles me contaram, citando até o nome dela, que já sabiam como ela era. Que um dia ela estava em frente ao estacionamento e uma senhorinha, bem humilde, disse: Eu vi que você trabalha na Previdência. Será que você pode me informar (??) ela então respondeu, colocando a mão sobre o peito: Aqui está escrito informação?
Confirmado o que passei com ela.
Bom… Pensei…. Já tenho assunto para hoje.
Faço meus tratamentos em uma Clínica de Oncologia onde é um prazer estar lá. A atenção do porteiro ao médico, o sorriso de todos, todos nos chamando pelo nome, nos mostra como eles são humanizados. Com certeza passam por cursos antes de assumirem um cargo onde têm que fazer com que o paciente, com as atenções recebidas, enfrente melhor os problemas que a vida lhe apresenta.
Até onde a humanidade caminha?
Um desabafo…mas vai sempre meu abraço…Didi
