A Prefeitura de São Bernardo vai tornar digital todos os documentos administrativos físicos até o fim do primeiro semestre de 2020. A meta faz parte do programa SBC 100% Digital, que prevê a eliminação do uso de papel nos processos administrativos, trazendo um ganho significativo ao meio ambiente, além de maior comodidade ao cidadão. Desde 2017, a Administração já tornou digital cerca de 84% dos processos internos, dispensando o uso de 3,7 milhões de folhas de papel, o que representa um total de 378 árvores poupadas.
Hoje, são mais de 100 serviços – antes feitos de forma presencial, com uso de documentos físicos – disponíveis virtualmente pelo portal de atendimento da Prefeitura. Parte dos serviços também está disponível no aplicativo SBC na Palma da Mão. Pela plataforma, o morador pode agendar atendimentos nos postos avançados do Atende Bem, solicitar a segunda via do IPTU, consultar débitos, emitir certidões, fazer a consulta prévia de zoneamento, entre outros. Além disso, cerca de 207 mil processos e documentos já foram cadastrados digitalmente no sistema virtual.
“Mais do que trazer maior comodidade, a digitalização dos processos traz celeridade à tramitação, uma vez que dispensa o transporte de malotes, e transparência para a população, que pode acompanhar as etapas de suas solicitações por meio do portal. A medida também representa respeito pelo Meio Ambiente e coloca São Bernardo entre as cidades referência neste tipo de serviço”, enfatizou o prefeito Orlando Morando.
Para atingir a meta, a Prefeitura irá desenvolver um amplo programa baseado na identificação e ordenação de assuntos e serviços, mapeamento dos temas mais solicitados, virtualização dos serviços e treinamento de servidores para uso do novo sistema. “Fluxos automatizados fornecem maior agilidade, padrão, controle de produtividade, redução de erros, relatórios gerenciais, entre outros benefícios. Felizmente a maioria das áreas públicas e da própria população se mostrou muito engajada e aberta às mudanças”, completou o secretário de Administração e Inovação, Pedro Pinheiro.
