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”, explica Babi. “Outro aspecto importante é que não adianta buscar números aleatórios de telefone para fazer divulgação, se o fizer, o Whatsapp reconhecerá como spam e banirá sua conta. Para garantir que seu cliente tenha seu número salvo, o esforço é no sentido de pedir para que ele te adicione para receber novidades, descontos e para falar diretamente com você sobre o produto”, finaliza.</p>
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<div><strong>4.Como ser assertivo nos envios das mensagens?</strong></p>
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<div>Juntar clientes em diferentes fases de compra em uma só lista pode prejudicar muito seu negócio. Todo contato que você conseguir deve ser dividido em, no mínimo, duas listas: uma de clientes que já compraram e outra de pessoas interessadas, mas que não deram o primeiro passo. A partir disso, conseguirá enviar mensagens diferentes para atingir esses públicos. “Porém, indico que segmente o melhor possível para enviar conteúdos e promoções interessantes de acordo com o perfil de cada cliente. Imagine que chato seria enviar uma promoção de caneta para alguém que, na realidade, só usa lápis para escrever? Por isso, quanto mais se esforçar em conhecer seu cliente, melhor será para enviar o conteúdo certo para ele”, complementa Babi.</p>
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<div><strong>5.Como organizar e personalizar o envio de mídias?</strong></p>
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<div>“A multiplicidade com que se consegue enviar mídias pelo aplicativo é impressionante”, explica a especialista. “Áudio, vídeo, foto, apresentação de Power Point, textos… Encontre o que funciona melhor para o seu negócio e aposte, só não esqueça do gancho e da qualidade”. O gancho mental é o que fará com que a pessoa leia sua mensagem até o fim quando perceber que é uma “publicidade” e a qualidade apoiará nesse momento. Textos com erros gramaticais, fotos ruins e vídeos com muito ruído tem menor probabilidade de funcionar – e tira a credibilidade da sua marca.</p>
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