Para a autarquia Sama (Saneamento Básico Municipal de Mauá), que distribui água na cidade, o problema acontece porque a Sabesp reduziu em 22% o volume de água vendido a Mauá, de 600 litros por segundo baixou para 450 litros por segundo, de acordo com o que acontece em Guarulhos, desde o início do ano. O reservatório de Mauá pode armazenar 30 milhões de litros de água, porém, com a redução foi perdida uma margem segura para o abastecimento do município. Mauá é abastecida pelo Sistema Rio Claro em 70% e os outros 30% pelo Alto Tietê. Ambos são usados pela Sabesp para socorrer regiões atendidas pelo Cantareira. A assessoria de imprensa da Sabesp, por sua vez, negou a redução informando que “a cidade recebe 5,5% a mais do que em 2013, chegando a 1.194 litros por segundo”.