Telefonica lidera ranking de reclamações em 2010

A Telefonica liderou, pelo quinto ano consecutivo, o Ranking de Reclamações do Procon-SP. Em segundo lugar aparece o Itaú Unibanco, mantendo a posição ocupada em 2009; em terceiro, o Bradesco, que pulou da sétima colocação para o atual terceiro lugar. Completam o ranking das mais reclamadas Samsung, Claro, Eletropaulo, Sony Ericsson, LG, Santander e Net. A lista contém apenas reclamações de consumidores que não foram solucionadas em fase preliminar, sendo necessária a abertura de processo na justiça.