Transporte público de São Bernardo supera média das grandes cidades

Levantamento aponta índice de 617 pontos e 42,5% de avaliações positivas; BR7 Mobilidade investiu na renovação da frota, modernização de abrigos, conectividade e tecnologia operacional

O transporte público de São Bernardo do Campo alcançou 617 pontos no índice de satisfação do INDSAT, resultado que coloca o município 32 pontos acima da média das cidades de grande porte, de 585 pontos. O levantamento, divulgado em agosto de 2026, aponta ainda que 42,5% dos moradores avaliaram o serviço como ótimo ou bom.

O resultado ocorre após um período marcado por investimentos expressivos na mobilidade urbana do município. Em aproximadamente um ano, a BR7 Mobilidade investiu mais de R$ 120 milhões em renovação da frota, infraestrutura, tecnologia e serviços voltados à melhoria da experiência dos passageiros.

Entre os principais investimentos está a entrega de 115 novos ônibus, ampliando a modernização da frota municipal. Paralelamente, foram implantados mais de 200 novos abrigos de ônibus, enquanto mais de 2 mil abrigos foram reformados e modernizados em diferentes regiões de São Bernardo.

Tecnologia dentro e fora dos ônibus

Além dos investimentos em frota e infraestrutura, a tecnologia ganhou espaço na operação e na experiência dos passageiros. Todos os ônibus do sistema municipal operados pela BR7 possuem Wi-Fi gratuito, serviço também disponibilizado em abrigos equipados com conexão à internet.

Outra facilidade é a possibilidade de realizar a compra de créditos do Cartão Legal diretamente pelo WhatsApp, com pagamento via Pix, simplificando o acesso dos passageiros à recarga e reduzindo a necessidade de deslocamento até postos físicos.

Na operação, os veículos contam ainda com GPS e sistemas de telemetria, que fornecem informações para acompanhamento e controle da frota. A tecnologia auxilia no monitoramento da operação, na análise de dados e na identificação de situações que demandam ajustes, contribuindo para maior eficiência operacional.

Avaliação positiva avança

Os números divulgados pelo INDSAT mostram também uma evolução recente na percepção dos moradores. O índice do Transporte Público de São Bernardo passou de 609 pontos, em julho, para 617 pontos em agosto, enquanto as avaliações positivas cresceram 3,8 pontos percentuais.

No levantamento mais recente, 42,5% dos entrevistados classificaram o transporte como ótimo ou bom, 31% como regular e 26,5% como ruim ou péssimo. Dessa forma, as avaliações positivas ficaram 16 pontos percentuais acima das negativas.

A pesquisa ouviu 600 moradores presencialmente, distribuídos pelos seis setores de São Bernardo do Campo, e possui margem de erro de quatro pontos percentuais e nível de confiança de 95%.

Investimentos contínuos

Para a BR7 Mobilidade, os resultados reforçam a importância da continuidade dos investimentos e do processo de modernização do transporte coletivo municipal.

“Estamos falando de um conjunto de investimentos que vai muito além da renovação dos ônibus. São mais de R$ 120 milhões aplicados em frota, infraestrutura, tecnologia, conectividade e melhorias que impactam diretamente a experiência do passageiro. O resultado apresentado pelo INDSAT é muito importante porque mostra uma evolução na percepção da população sobre o transporte público de São Bernardo. Isso nos motiva a continuar trabalhando e investindo para oferecer um serviço cada vez melhor”, destaca a BR7 Mobilidade.

Com renovação da frota, novos e modernos pontos de parada, conectividade e ferramentas de inteligência operacional, a BR7 mantém um ciclo contínuo de investimentos voltado à qualidade, conforto, segurança e eficiência do transporte público de São Bernardo do Campo.

Principais números do período: mais de R$ 120 milhões investidos; 115 novos ônibus; mais de 200 novos abrigos; mais de 2 mil abrigos reformados e modernizados; Wi-Fi gratuito em todos os ônibus e em abrigos; compra de créditos do Cartão Legal via WhatsApp/Pix; e monitoramento da operação por GPS e telemetria.