Com o início da Copa do Mundo, diversos setores do comércio são impulsionados pela venda de produtos temáticos, como camisetas temáticas, televisores e alimentos para confraternizações entre familiares e amigos. Para auxiliar os consumidores e evitar prejuízos, o Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo) apresenta orientações importantes para uma compra mais segura durante o período do torneio.
De olho na etiqueta: Camisetas da seleção, bandeiras e demais produtos têxteis comercializados durante a Copa do Mundo devem apresentar etiqueta com informações obrigatórias em português. O consumidor deve verificar a identificação do fabricante ou importador, CNPJ, país de origem, composição têxtil, tamanho e símbolos de conservação. Essas informações garantem maior transparência sobre a composição do produto e orientam sobre sua correta utilização e manutenção.
Verifique a eficiência energética: A procura por televisores aumenta significativamente em períodos de grandes eventos esportivos. Esses produtos devem apresentar a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE), que informa o desempenho energético do equipamento. A classificação varia de “A” a “G”, sendo os produtos classificados como “A” os mais eficientes. Além de acompanhar os jogos com qualidade, o consumidor pode economizar na conta de energia elétrica.
Atenção aos produtos certificados: Extensões, filtros de linha, adaptadores de tomada e outros equipamentos elétricos costumam ser bastante utilizados para ligar televisores, aparelhos de som e demais equipamentos eletrônicos durante as transmissões. Esses produtos, quando sujeitos à certificação compulsória, devem apresentar o selo do Inmetro, comprovando que foram submetidos a ensaios que avaliam requisitos de segurança. A aquisição de produtos irregulares pode aumentar os riscos de acidentes elétricos e incêndios.
Atenção à quantidade: Produtos pré-medidos (aqueles embalados sem a presença do consumidor), como bebidas, salgadinhos, amendoins, castanhas e outros produtos embalados consumidos durante reuniões, devem declarar, de forma clara e na vista principal da embalagem, a quantidade que está sendo comercializada. O peso ou volume declarado deve corresponder apenas ao conteúdo do produto, desconsiderando o peso da embalagem. O chamado conteúdo nominal (a quantidade declarada) deve ser apresentado em cor contrastante com o fundo onde estiver impresso, de modo a facilitar a identificação da informação pelo consumidor.
Cuidado com produtos irregulares: Produtos comercializados no comércio informal podem não atender aos requisitos mínimos de qualidade e segurança exigidos pela regulamentação. Antes da compra, verifique a procedência dos produtos e exija sempre a nota fiscal, documento essencial para eventual troca ou reclamação.
O Ipem-SP reforça que o consumidor bem informado contribui para relações de consumo mais justas e seguras. Caso desconfie de alguma irregularidade, informe a Ouvidoria do Ipem-SP pelo telefone 0800 013 05 22, pelo e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br ou pelo site www.ipem.sp.gov.br.
Orientação ao consumidor
O Ipem-SP disponibiliza para download o Guia Prático de Consumo, que traz dicas ao consumidor sobre o que observar na hora da compra de diversos produtos, entre eles, os embalados, têxteis e eletrodomésticos, além de orientações sobre itens que devem trazer o selo do Inmetro e sobre a utilização de balanças disponíveis em supermercados, padarias, açougues e outros tipos de comércio. Para fazer o download do guia, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_consumo/g_consumo.pdf. Conheça as demais publicações da instituição de orientação ao consumidor, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes.
Orientação ao comerciante
O Ipem-SP disponibiliza para download a cartilha “Orientações ao Comerciante”, que traz dicas aos pequenos e médios lojistas sobre como evitar autuações na comercialização de produtos de certificação obrigatória (que devem trazer selo do Inmetro), eletrodomésticos, itens embalados, peças têxteis e como proceder em relação a balanças utilizadas no comércio e demais instrumentos de medição. Para o download do guia, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_comerciante/guia_comerciante.pdf. Conheça as demais publicações da instituição de orientação, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes.
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