O diretor do Poupatempo de São Bernardo, José Wagner Dalsan Leme, em entrevista exclusiva revelou que a unidade possui 700 funcionários e realiza 8 mil serviços diariamente. Os mais procurados são a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e serviços de veículos. Ainda contou que as unidades do ABC deverão ser beneficiadas com a expansão dos serviços eletrônicos. “Até o ano que vem elas estarão recebendo os terminais e quiosques de autoatendimento”, disse. Confira a entrevista:

Folha do ABC - Quantos atendimentos são realizados por dia ou mês? E quantos funcionários a unidades possuem respectivamente?
José Wagner Dalsan Leme - O Programa Poupatempo informa que o posto de São Bernardo do Campo, inaugurado em junho de 2001, possui cerca de 700 funcionários e realiza em média 8 mil serviços diariamente. A unidade de Santo André, em funcionamento desde maio deste ano, tem aproximadamente 230 colaboradores e soma 2,8 mil atendimentos ao dia.

Folha - Quais os serviços realizados e os de maior demanda? Quais as recomendações para os usuários evitarem filas?  (em cada uma das unidades)
José Wagner Dalsan Leme - Entre os órgãos mais procurados nas unidades, estão o Detran SP, responsável pela Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e serviços de veículos, e o Instituto de Identificação (IIRGD), que oferece Carteira de Identidade (RG) e Atestado de Antecedentes Criminais. É importante lembrar que esses serviços devem ter dia e horário agendados pelo site www.poupatempo.sp.gov.br, pelo aplicativo SP Serviços, através do Disque Poupatempo, no 0800 772 3633 – ligação gratuita, e até mesmo no próprio posto.

Folha - Quais são os serviços realizados pelo Prodesp e qual a previsão para as unidades do ABC também o disponibilizem?
José Wagner Dalsan Leme - A Prodesp, por meio da Diretoria de Serviços ao Cidadão, desenvolve atualmente vários projetos para facilitar a vida dos usuários e ajudá-los a solicitar ou renovar documentos sem perda de tempo. Um dos novos serviços que está entrando em operação é a possibilidade de pagamento das taxas diretamente na internet, na hora do agendamento - assim que o agendamento é concluído, o portal oferece o atalho para o internet banking, inicialmente para o Banco do Brasil e Bradesco, além de permitir a emissão de boleto bancário, para clientes dos demais bancos, enquanto ocorre a negociação para que eles também entrem no sistema.

Folha - Haverá novos investimentos nas unidades do ABC até o final do ano? E para 2016? Há planos de novas unidades do Poupatempo na região do ABC?
José Wagner Dalsan Leme- Um projeto em andamento prevê a instalação de terminais e quiosques de autoatendimento em locais de grande circulação de pessoas, como shoppings ou estações do metrô. Também há investimentos para melhorar o portal do Poupatempo no sentido de ampliar e facilitar a prestação de serviços eletrônicos. O objetivo é atender o máximo de pessoas com menores custos, de forma a garantir o acesso aos serviços públicos da forma mais democrática possível, como é a filosofia do Programa Poupatempo desde a sua criação, no governo Mario Covas, há 18 anos.
As unidades do ABC também devem ser beneficiadas com a expansão dos serviços eletrônicos. Até o ano que vem elas estarão recebendo os terminais e quiosques de autoatendimento, que vão solucionar os atendimentos mais simples e abrir espaço no balcão de atendimento convencional para os casos onde a presença do cidadão é indispensável.
Informações sobre endereços e horários de atendimento, todos os serviços prestados pelos postos, documentos necessários, taxas e prazos podem ser obtidas no Guia de Serviços, no site www.poupatempo.sp.gov.br, ou pelo Disque Poupatempo (0800 772 36 33).