A superintendente do ParkShopping São Caetano, Beatriz Alves, revelou, em entrevista exclusiva, que a pandemia do novo coronavírus resultou em grandes mudanças para todos os mercados, principalmente para o varejo, que foi fortemente afetado com o fechamento do comércio. Em breve, o shopping, que completará 10 anos em novembro próximo, terá troca de operações no mix de lojas, segundo Beatriz. Confira.

Folha do ABC - Segundo dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), o faturamento do setor de shoppings caiu 33,2% em 2020, fortemente afetado pelos fechamentos do comércio para combate à disseminação do coronavírus no país. Neste ano, a situação tem melhorado? Como o ParkShopping São Caetano tem superado esse desafio?

Beatriz Alves - Tanto em 2020, como também em 2021, a pandemia resultou em grandes mudanças para todos os mercados, e não poderia ser diferente no varejo, que foi impactado fortemente com o fechamento do comércio.  Após esse momento, estamos revendo algumas estratégias, que resultam na troca de operações no nosso mix de lojas. Porém, constatamos que essas trocas são uma possibilidade de renovação de lojas e atividades no ParkShopping São Caetano. Estamos neste momento assinando com algumas operações e assim que tivermos as informações, divulgaremos.

Folha - Neste ano, em novembro próximo, o shopping completará 10 anos de inauguração em São Caetano. Haverá programação especial? Quais as principais modificações que o empreendimento passou ao longo destes anos?

 Beatriz - Um shopping de 10 anos ainda é muito novo para passar por grandes mudanças, mas tivemos algumas ao longo desse período para aprimorar o nosso equipamento, com o objetivo de atender as expectativas do nosso cliente. Além das trocas de lojas, tivemos alguns serviços implantados como: Estacionamento para motos com armário, para nossos clientes motociclistas guardarem seus acessórios como luvas e capacetes; Bicicletário para utilização gratuita com 52 vagas, equipado com guarda-volumes, mesa e ferramentas para a realização de pequenos reparos e tomada para bicicletas elétricas; Vaga com recarga para carro elétrico e híbrido; Delivery Center, operação que oferece serviços de captação de pedidos e logística, coletando os produtos vendidos em lojas e restaurantes, e encaminhando estes itens para os clientes por profissionais qualificados, de forma rápida e segura; Super App Multi que oferece serviços e funcionalidades como pagamento de estacionamento, compras, serviços, entre outros benefícios, que buscam facilitar a vida do cliente; e Drive-Thru, onde o cliente compra por WhatsApp e a retirada do produto acontece no estacionamento sem precisar sair do carro. Além de todos esses serviços, no momento também estamos sendo um dos pontos de vacinação no combate ao Covid-19.

Folha - O planejamento de inaugurações e melhorias foi afetado com a pandemia? Quantas e quais estão previstas até o final do ano?

Beatriz - Desde a reabertura do shopping, fizemos um grande esforço para deixar o nosso ambiente seguro, obedecendo todos os protocolos e as medidas de segurança estabelecidas pelos órgãos públicos. Com isso, nossos clientes se sentiram confiantes no retorno ao ParkShopping São Caetano, e isso foi acontecendo de forma gradual. 

Folha - Qual o presente que o ParkShopping gostaria de dar ao município, neste aniversário de 144 anos?

 Beatriz - Por todo esse cenário, estamos fazendo nossa programação de acordo com o momento, portanto as festividades serão agendadas mais próximas à data. O nosso presente é saber que o shopping continua sendo querido pelos moradores, que retribuem com a escolha do ParkShopping São Caetano para o seu momento de lazer, alimentação e compras.