A Páscoa, este ano celebrada em 17 de abril, é a data mais importante para as indústrias de chocolate. Esta será a terceira Páscoa em pandemia. Em 2020, o primeiro caso de coronavírus no país foi registrado em fevereiro, uma data bem próxima à Páscoa. Marcos Freitas, gerente de marketing de Sazonais da Nestlé, em entrevista exclusiva à Folha, comenta que com a chegada da pandemia, a marca intensificou a atuação com as lojas habilitadas para vender produtos Nestlé e, principalmente, nas plataformas de e-commerce para atender os consumidores de forma rápida e segura. Confira.

FOLHA DO ABC- A pandemia teve início no Brasil em fevereiro de 2020. Uma data bem próxima à Páscoa. Quais foram os principais desafios neste período? A Nestlé estava preparada para o e-commerce?

Marcos Freitas- Com a chegada da pandemia, intensificamos a nossa atuação com as lojas habilitadas para vender produtos Nestlé, principalmente, nas plataformas de E-commerce (onde já estávamos presentes) para atender os consumidores de forma rápida e segura. Assim como nos demais anos, as marcas mais icônicas da Nestlé, como KITKAT, Alpino, Talento e Baton apresentaram boa performance,mesmo em um contexto de pandemia, o que tornou essa Páscoa diferente tanto para o comércio quanto para os consumidores. Em 2021, registramos um crescimento de duplo dígito em comparação ao ano anterior.Para este ano, mantivemos nossa estratégia e focamos no esforço de venda para aumentar participação em canais online e chegar onde o consumidor está.

FOLHA- Como foram as vendas online nas duas Páscoas durante a pandemia e qual a expectativa para este ano? Foram feitos investimentos nos canais digitais? Como estão fortalecendo e-commerce e qual a meta?

Marcos- Em 2021 registramos um crescimento de duplo dígito além de aceleração das vendas de Páscoa em comparação com 2020 –início da pandemia. Nesse cenário, o e-commerce apresentou crescimento acelerado já que houve uma mudança de hábito por parte do consumidor, que passou a comprar mais e antecipadamente nas plataformas online. Este ano, seguimos apostando no E-commerce, que está ainda mais estruturado. No entanto, diante de um cenário com maior flexibilidade e com o retorno das pessoas às lojas, também seguiremos investindo em uma estratégia física. Mantivemos nosso investimento em contratação de promotores externos, seguindo todas as recomendações de segurança em relação à situação epidemiológica do país, para visibilidade e abastecimento dos ovos nas lojas, além de materiais de PDV para maior visibilidade do portfólio. Estamos confiantes e esperamos uma campanha de Páscoa ainda mais positiva, com crescimento em comparação ao ano anterior.

FOLHA- Com a inflação de dois dígitos, teremos Páscoa com ovinho, ovo ou barra de chocolate?

Marcos- Além de movimentar o mercado de Ovos, a Páscoa também impulsiona a linha regular de Chocolates. Principalmente diante do cenário econômico que o mundo está enfrentando. Como em todos os anos, a Nestlé vai oferecer itens de linha regular (Tabletes, Caixas e Barra)para complementar a cesta do consumidor. Além disso, nosso portfólio conta também com uma linha exclusiva de pré-Pascoa: itens menores com preços mais acessíveis, como os Mini Ovos e os Coelhos de chocolate, ideais para presentear e complementar a cesta de lembranças.Já na linha tradicional, seguimos com Ovos de Chocolates e produtos com diferentes formatos e tamanhos e opções que atendem necessidades nutricionais específicas dos consumidores.

FOLHA- Quais são os lançamentos para este ano? Haverá ações promocionais?

Marcos- Com marcas icônicas como KITKAT, Alpino, Talento e Baton, a Nestlé vai contar com 24 itens no portfólio de Páscoa para esse ano. Entre as novidades estão: KITKAT Celebreak, KitKat Coelho Multipacke os Ovos Talento Caramelo Salgado Dark, Surpresa Dino Eggs e Surpresa Magia.  

FOLHA- O que o consumidor pode esperar da Páscoa Nestlé 2022? 

Marcos- Para 2022, a Nestlé chega com um portfólio variado com 24 opções de produtos para atender aos diferentes perfis de consumidores. Será uma Páscoa com novidades para todos os paladares e principalmente de reforço demarcas icônicas como KITKAT, Alpino, Talento e Baton. Entre as novidades, estão KITKAT Celebreak --uma caixa com 12 unidades dos famosos fingers da marca com três opções de coberturas: chocolate ao leite, chocolate branco e chocolate branco com caramelo. Além disso, na linha infantil, os lançamentos mantêm a proposta educacional dos últimos anos, que tem como intuito proporcionar conhecimento e diversão em família por meio de games online com realidade aumentada. E para os consumidores com restrições alimentares, seguimos com opções Zero Açúcares e Zero Lactose.